会议由袁燕护长主持并展开相关护理培训，张晓云主任、护理部冯俊花主任与王慧副主任莅临指导，特邀客服部陈改鹤主任与邢惠诗副主任为病区护士讲授护士职业礼仪课。
会议中护理部冯俊花主任对综合病区的护理工作给予了肯定，强调护理质量与安全问题是护理工作的重中之重，科室对存在的问题要及时改进，并指出如何满足医院业务快速发展对护理工作的需求，是我们每一个护理管理者和护理人员应该重点思考的问题。
以病人为中心，改善护理服务质量。 加强自身护理专业知识的学习，为患者提供优质的服务。 以患者角度，急病人之所急，学会换位思考。 培养沟通能力，提升医患、医护之间的有效沟通。
课后，袁燕护长带领科室的护士们再次深入的了解熟悉医院的科室布局，以便综合病区日常护理工作的开展。
通过这次会议学习，在全面提升急诊综合病区护理服务能力的同时，也为患者提供更优质、更有效、更安全的医疗服务打下坚实基础。好风凭借力，扬帆正当时，我们要以此为契机，鼓足干劲，砥砺前行，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战，为海南省第五人民医院的蓬勃发展贡献出自己的一份力量！
撰稿：袁燕、王红樱
图片：急诊科
编辑：卢舒婷
审核：张晓云 王鹤章
