为进一步强化医院护理质量安全管理，提升护理主动服务理念，落实各项优质服务措施，挖掘服务潜能，从而推进优质护理持续深入开展，10月18日下午，护理部组织召开2021年护理质量安全管理委员会第三次会议，会议由委员会副主任委员冯俊花主持，来自护理部、院感办、检验科、信息科、总务科、临床各护理单元的委员30人参加了会议。
议题一：副主任委员冯俊花汇报了第三季度护理质量和护理不良事件，通过数据、图表等直观方式暴露检查中存在的共性问题，逐项进行分析梳理，并要求各科室针对所现存在的问题整改到位。强化护理人员服务质量、安全和慎独意识，夯实基础护理工作、注重细节服务、强化专科护理建设，提高患者的就医体验。
议题二：讨论《修订紧急调配护理人力资源小组方案》，各委员一致通过。
会上指岀，组建护理人力资源应急调配人员队伍关乎护理质量与安全，针对护理人力资源的问题，护理部从各科室的业务量进行了分析，科学调配护理资源，医院是一个整体，各科室要配合护理部的调配，使护理体系不断的安全运转。
议题三：林丽委员对第三季度护理敏感指标结果进行反馈。通过将我院护理质量指标与国家的指标结果进行对比，查找护理工作的短板和存在的不足，明确今后的工作重点，进行对标管理。
议题四：王慧委员传达海南省医疗质量控制办公室举办“品质管理工具实践应用培训班”会议精神及要求。
会上，布置2021年11月海南省护理质量控制迎检工作。对照《2021年海南省质控联合督查护理质量检查表》标准进行了逐项解读，要求急诊、手术室等相关科室护士长按照质量检查标准内容逐项的完善相关资料，做好迎检工作。
议题五：为了进一步提升医院服务水平、规范护理人员服务、打造温馨和谐的团队形象，全体委员讨论护士冬装工作服的制作款式，更好的树立护士形象的设计塑造能力和良好的职业风貌充分展示新时代白衣天使的风采，为群众提供更有温度的护理服务。
总结：副主任委员冯俊花对护理工作给予了肯定，同时指出护理质量与安全是护理工作的重中之重，各科室对存在的问题及时改进，针对反复出现的突出问题要进行闭环管理，采用PDCA形式进行分析根源。冯俊花提出四点要求：一是严格落实疫情防控常态化工作，确保疫情防控与正常医疗护理工作融合发展；二是要求各位护士长要进一步强化质量管理，狠抓落实、脚踏实地、关注细节，保障患者安全；三是做好11月海南省护理质量控制迎检工作，完善护理相关规章制度、规范、流程和护理质量控制标准，各科室护士长要组织好本科室人员对相关制度、规定、规范、流程等进行学习、培训和考核，确保人人过关；四是提高护理人员资质，设立护理科研教研室，展示护理管理者的能力，打造出一个高资质、高职称、高品质的护理团队。
撰稿、编辑：潘立丹
